专访到位网卞海峰:上线半年近30000家企业入驻,到位到底有何魔力?

2016-03-18 19:57   来源:  作者:
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F姐带你提前看

20152月才开始正式上线的到位,是一款基于地理位置的上门(生活)服务交易平台,上线才半年就有300O2O企业,29000家传统企业入驻开店20152月才开始正式上线的到位,它到底有何魔力能够吸引到如此多的企业?带着这个疑问F姐采访了到位的联合创始人卞海峰先生。


NO.1  到位做的是一件顺应民心和市场潮流的事情                

卞海峰认为现阶段传统企业做O2O,突破了地域的限制,极大地提升了效率,是一种全新的商业模式。如今,O2O已经和传统营销紧密地融合在一起,对企业来说,意味着在门店的收入基础之上,同样的投入可以获得更多的回报,不做则意味着回报的减少。“如果未来还不能及时布局O2O的话,就更危险了!我们联合一家咨询公司做了份调研,未来三年内O2O将占到30%的本地生活份额,不做就意味着丧失30%的市场份额,甚至丧失线下的市场。”从调研数据来看,到位的出现是顺应当今市场需求和潮流的,“到位现在做的事情就是帮助用户连接所需要的服务,通过大数据、个性化展示等技术手段帮助他们快速找到身边可以上门的高品质服务,并形成最终交易。而对于商户则是帮助他们找到有需求的用户,连接彼此形成最终交易,提高商户的生产效率和收益。”

从目前到位所取得的成绩也能够证实这点。据卞海峰透露,目前到位网拥有近300万累计下载,80MAU(月活)、20DAU(日活),30000家商户(主要为传统品牌)、50万注册用户,均值3000单,特别是7月大促期间北京地区单日订单峰值达到5000单。从这些数据中就能够看到商家对于到位的认可度有多高了。

NO.2  入驻了所有的渠道,品牌工作也在有条不紊的进行着

“在渠道方面现在我们已经入驻了所有渠道,包括应用商店、厂商、浏览器等,但并没有进行广告投放,用户主要是通过搜索下载。”同时到位还做了一些ASO的工作,保证用户搜索效果的准确性,在整个布局中属于收尾动作,与前者形成联动效应。

品牌推广这块,到位目前主要精力放在social上,他们自己构建了一个social短矩阵,主要是由多个生活服务类的公众号组成,抛开到位的成分,这些公众号就像是独立的媒体,由到位自己生产内容,自己推广,再通过内容植入的方式,将到位放在这个矩阵中,形成内容的共鸣,从而影响用户采取决策行为。

除了品牌推广外,到位在用户利益保障上也采取了一系列有效的措施,让到位的品牌口碑得到进一步的巩固。“我们与保险机构合作推出了首个行业保障计划,只要在到位下单,我们就会给用户和服务人员购买人身、财产的保险。”卞海峰表示,目前O2O行业门槛较低,服务参差不齐,到位有效地帮助用户进行筛选,并为他们提供保障。不仅如此,针对服务本身,到位也构建了一套完整的运营机制,用户对服务不满意,可以提出退款申请,在审核通过后,到位就会赔钱给用户。传统审核标准无非是相关资质的审核,但这个并不能保障服务的好与坏,“我们更依赖于技术,通过大数据帮助用户找到好的服务。如果技术出错了,我们再依托平台保障体系来保障用户,双重的保障体制确保用户利益。”

NO.3  不走烧钱模式,更多的是为O2O企业提供技术支撑

O2O是一个烧钱的行业,在业内似乎已经达成共识,特别是初期,为了抢占市场份额,众多企业纷纷进行烧钱大战。从百度外卖、饿了吗等餐饮O2O,到滴滴打车、神州专车等出行O2O无不印证着这一事实。那么到位网又是如何的呢?

“烧钱只是一种简单粗暴提升认知度和培育用户习惯的方式,并不是竞争的最终目的,所以即使烧钱也是短期行为。而我们作为平台是不需要烧太多钱的,我们的立场在于帮助传统企业快速做一个属于自己的O2O,也就是来开个店。”卞海峰如是说。到位免费给传统企业提供O2O的技术支撑,而对于O2O企业,到位则是给他们带去有效的订单,“至于培育某项服务的习惯与市场认知,那是O2O企业需要去做的事情,我们作为平台是不需要自己做服务的。”

NO.4  到位和58到家的比较是不具备参考性的                    

每一个企业都会有它的竞争对手,你很容易就会把58到家认为是到位的竞争对手。实际上它们只是在用户争夺上有竞争关系,“因为我们的受众人群一样,商业模式上他们采取的是自营,我们采取的是开放,就像一个是京东,一个是阿里,从现在的情况来看,阿里的市值和市场占有率似乎更高。”也是因为开放的原因,到位目前的品类远比58到家高的多,服务也更多、更便宜,品质也更高,卞海峰认为它们之间的相比并不具备参考性。

“我们的核心优势主要是技术,大数据驱动的产品形态。”如果仔细观察你会发现,在不同地方打开到位展示的都是不一样的服务,这个是地理位置的因素,其次还有基于你个人使用习惯的个性化展示,你喜欢吃辣的,到位就展示辣的,你喜欢什么到位就展示什么。

“另外到位在服务的排序上,也是采取技术驱动。”他介绍说,到位通过商家响应时间、位置远近、商家服务时间、历史用户评价、价格、服务内容等因素进行计算,并采取针对性的展示,确保用户打开的都是他需要的,且可以为他服务的、品质好的服务。

对于后期的规划,卞海峰告诉F :“后期我们会与卫视进行一些内容营销,随着线上营销成本的拉升,电视媒体的价值反倒变得更有效。即使现在视频网站很火,但内容依然是传统电视的内容,而且客厅这个场景,天然的适合APP,一线城市的大多数家庭客厅都会覆盖WIFI,只要有一个打动他们的卖点,他们就会采取下载行为。未来,到位将在这些方面进行更多尝试。”


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