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2021年直播电商洞察:主播类型多元化,老板、高层直播成新趋势!

2021-12-10 00:00   来源:  作者:  650浏览
根据易观《2021上半年直播电商行业洞察》报告显示,直播的主播类型正呈现多元化趋势,高管、总裁、商家自播成为新趋势。

根据易观《2021上半年直播电商行业洞察》报告显示,直播的主播类型正呈现多元化趋势,高管、总裁、商家播成为新趋势。

在直播运营方面,2021年的品牌商也更注重将直播流量转化为品牌流量,将抖音、快手等公域直播平台流量,转化为私域流量,从而提升粉丝的亲密度与复购率。

各位老板不妨试试亲自做直播,原因有两个:

一是可以提升员工士气:“老板都去带货了!我也要努力!”

二是,老板肯放下身段做直播,直面用户需求和负评,也能让大家发自内心认可企业文化。股神巴菲特、苹果CEO库克、扎克伯克,都是非常喜欢在线上互动的。


01

2022年营销趋势:老板+直播


大胆猜测,“老板+直播”必然是2022年的营销趋势将成为企业的新常态。比如:携程CEO及高管集体古装cosplay直播、董明珠力捧网红秘书直播带货,新东方老板转型做农产品直播。

这些老板很聪明,先把IP流量做起来,品牌流量的势能跟着起来了,在流量获取这条赛道上,疯狂超车。

他们很清楚:直播相比短视频而言,能够展现“人、货、场”,因此效率远高于传统电商模式。5G时代,这个趋势会越发明显。


02

先做好私域直播,

才有抖音&快手直播的底气


当然,老板直播也有翻车的。最近江小白老板,脑袋一热,说“要直播上街送酒!”。

没想到吧,这些路人,竟然说“你的酒我一滴也不喝!”,啪啪打脸的同时,江小白的百度指数却蹭蹭上涨。




我不理解,为什么老陶非要选择抖音、快手这些公域平台呢?要我说,不如先找买过你产品的用户,或者至少是熟悉品牌的用户先试跑一遍,这样起码不尴尬呀!

比如:董明珠找代理商进直播间刷单;罗永浩开播先通知铁粉,“我要搞钱了!”


老板做“私域直播”(即:面向老用户做直播),还可以规避掉这4类巨坑:


成本高:直播成本更低,不用给平台花冤枉钱;

没面子:有老用户撑腰,至少不至于没人理;

没话说:可以在线接需求、收集产品反馈;

没人看:老用户在微信顺手转发,获客效率高。


我认识一位老板,他是做B端业务的,相比快消品等C端业务,本身客户群体就比较窄,但作为小鹅通创始人,他坚持每周做私域直播,已经1年多了。他们没花一分钱推广费,一周年特别节目上,观看人数近3W+。




再比如科特勒咨询集团中国区总裁、全球合伙人曹虎老师,就频频在私域做老板IP直播,凭借极高专业度做内容营销,成功获取10W+精准销售线索。




03

什么是老板+私域服务型直播?


说到小鹅通的老板,他先是将公司的高层全都拉到直播间,然后把客户都邀请进来“肆意”拍砖、吐槽,面对客户的提问,必须当场给出回应和承诺,甚至还要求团队不能屏蔽客户的差评和投诉,在直播间评论区直面回答客户的吐槽,将原本平常人以为高深莫测的代码技术公开化,做成一个“透明厨房”。

不靠颜值,也不强调“自己有多能耐”,只躬身做服务,认真倾听客户需求,这样实实在在做服务的直播,会让用户感受到“足够靠谱”。

老鲍还会找各类行业嘉宾分享干货知识,有了信任度,才有了转化的基础。这不比光是博眼球、纯营销、薅用户的带货型直播强多了?

如果老板只做带货型直播,只能刷一波热度,却难以真正意义上,让用户产生信任感。


04

干货:老板IP+私域服务型直播SOP


2022年就要来了,再不提前跟老板商量明年营销规划,别人家的老板已经在直播间的路上了!

不过你也别担心,我们跟小鹅通内部的内容团队聊了一下,要了一份怎么做“老板IP+私域服务型直播”的SOP套路,这是他们经过一年多反复踩坑、直播验证过方法,细分到时间点的话术,让你1个人也能上手。



以上仅为完整的方案5%

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可能现在只有你1个人做直播,准备时间也只有1天,甚至之前都没做过直播,这份SOP套路能一步步告诉你,应该用哪些工具,哪些功能,开播时间节点,哪些环节应该说什么话术,在哪里可以插入“产品推销”,显得不生硬。


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